Правила возвратов и переносов для группового билета:Минимальная группа — 16 человек (для детей от 7 до 14 лет) и 10 человек (для дошкольников от 5 до 7 лет, в дошкольном маршруте — отличная от основной программа).
В случае, если кто-то из класса не сможет, не стоит расстраиваться! - для групп от 18 до 24 человек мы переносим до 2-х билетов от заказа на свободную дату новогодней программы или на следующую научную программу (подарок выдается представителю группы),
- для групп от 25 человек возможен перенос до 4-х билетов от заказа.
— В случае болезни накануне мероприятия, мы будем признательны, если вы предупредите нас об этом до начала сеанса. Так мы сможем перенести ваше посещение на следующую программу. Потребуется только медицинская справка.
— Если вы отменяете посещение по другим причинам, мы перенесем билет на следующую программу, предупредить нас нужно за 10 дней до мероприятия. Вам также доступен возврат средств, сумма возврата регулируется Постановлением от 18 сентября 2020 года №1491 и зависит от количества дней до мероприятия. Тут можно ознакомиться подробнее.
___________________________
Возврат билета (регулируется Постановлением Правительства от 18 сентября 2020 года №1491)
Вернем 100% стоимости• Вы предупредили за 15 календарных дней до программы;
• Если ребенок заболел и не может посетить программу, а вы об этом предупредили (для возврата необходима справка от врача и заявление в течение одной недели после мероприятия);
Вернем 50% стоимости• Вы предупредили за время от 10 до 5 дней до программы;
Вернем 30% стоимости• Вы предупредили за 3 дня до программы;
Деньги не возвращаются• Если вы сообщили, что не идете на программу менее чем за 3 дня (в этом случае вы можете заменить участника);
• Если вы не посетили мероприятие и не сообщили об этом